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Dove le parole diventano Sms!

Categoria: SMS Marketing

5 vantaggi per la Pubblica Amministrazione che usa gli SMS

L’SMS marketing è spesso utilizzato dalla Pubblica Amministrazione (Comuni, Provincie ed enti pubblici) per comunicare con i cittadini.

i cittadini possono ricevere iniziative, comunicazioni, sondaggi o semplicemente interagire con le autorità pubbliche.

5 Vantaggi che gli SMS portano alla pubblica amministrazione

1. Comunicazione migliore e diretta

Grazie agli SMS potrai promuovere eventi e iniziative, potrai divulgare nuovi regolamenti. Potrai farti inviare SMS dai cittadini con il loro punto di vista su progetti, iniziative e la vita di comunità.

L’SMS è un ottimo strumento per comunicaizoni rapid eed estemporanee come ad esempio la notifica di una riunione o di un consiglio comunale, può essere usato per comunicare o ricordare la chiusura straordinaria di un ente pubblico.

Un ‘utilizzo molto importante è quello di comunicare stati di emergenza atmosferici o in caso di calamità naturali in cui le infrastrutture web potrebbero essere compromesse.

2. Ricevere segnalazioni

L’ente pubblico potrebbe dedicare una sim virtuale che possa ricevere messaggi con segnalazioni su guasti, disservizi o danni all’arredo urbano, o ancora per denunciare malfunzionamento di impianti pubblici e atti vandalici

3. Identificazione

L’SMS, integrandosi facilemnte col vostro sito/app/gestionale tramite API, può essere utilizzato come sistema di doppio opt-in (ripo quello dlele banche per intenderci) che permette di identificare l’utente inviando un codice sul suo telefono.

4. Comunicazione diretta per cittadini diversamente abili

Così come per le segnalazioni si può creare un canale diretto dedicato ai cittadini diversamente abili che potranno in questo modo organizzare la loro attività con gli enti pubblici direttamente dal proprio telefono (servizio ancora più utile se si pensa che molti dei dispositivi mobili ad accesso facilitato utilizzano il classi tastierino numerico per facilitarer la scrittura rispetto agli schermi touch).

5. Raccolta fondi

Oltre a promuovere eventi e iniziative dell’ente pubblico il sistema SMS, collegato alle landing fornite dalla piattaforma MIRIADE SMS può promuovere campagne di sensibilizzazione collegate a raccolte fondi.

Come creare un DataBase SMS per la pubblica amministrazione

Se il tuo ente non ha ancora un database proprietario ci sono diversi modi per poter ottenere i numeri dei cittadini:

  • Campagna opt-in: inserisci sul tuo sito, sui tuoi canali sociale e su tutto il tuo materiale promozionale (carelloni, brochure, ecc…) un invito a iscriversi alla lista tipo “INVIA UN SMS AL NUMERO 123456789 CON SCRITTO OK PER RICEVERE TUTTE LE TUO INFORMAZIONI DA QUESTO ENTE”
  • Campagna SMS ADV: invia un SMS a tutti i numeri in base ad una specifica profilazione e invita a rispondere OK per ricevere informaizoni successive
  • Azioni correlate: invita i cittadini che si presentano in ufficio o ad un evento ad iscriversi alla lista.

Se vuoi approfondire questo argomento non esitare a contattare il numero 338.4544477

MIRIADE SMS

Attraverso gli SMS è possibile comunicare in forma scritta, ma allo stesso tempo immediata, portando benefici sia alla Pubblica Amministrazione che al cittadino:

  1. Servizio al cittadino gratuito, immediato e semplice
  2. Gestione più snella delle attività di comunicazione con costi contenuti
  3. Canale di informazione tempestivo, diretto e che risponde alla principale esigenza di rendere il cittadino più consapevole
  4. Strumento per ridurre l’onere delle inefficienze

Sondaggi: come customer care ed SMS ci aiutano a migliorare le recensioni

Ti sei mai soffermato a chiederti quanto sia importante l’ attenzione al cliente nel mercato odierno? Da quando tutti i clienti hanno modo, grazie a internet e ai social, di recensire le aziende e i servizi è diventato indispensabile sapere cosa pensano di voi in anticipo per poter pilotare  e migliorare le recensioni. Gestire questo strumento vi aiuterà a migliorare la vostra reputazione… e anche in alcuni casi per migliorare il servizio!

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